語音客服外包的合同模板

甲方:地址:

乙方:性別:出生日期:現住址:

身份證號碼:

甲方(用人單位):乙方(勞動者)姓名:性別:民族:籍貫:文化程度:

根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規、規章和政策的規定，經甲乙雙方平等自愿、協商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

本合同自年月日起至年月日止。

二、工作責任

(一)職務名稱:

客服工作人員

(二)工作職責:

三、勞動保護和勞動條件

為使乙方完成工作任務，甲方應根據國家有關an全，勞動保護，衛生健康等規定，為乙方提供必要的下

作條件，保障乙方的an全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規程，愛護甲方的財產。

四、勞動報酬

1、乙方按甲方規定完成工作任務，甲方須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬，其支付時間為每月月末后一天支付上月工資。

2、甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:

甲方應按昭國家有關規定，道守按勞分配的原則，結合工作價值，根據乙方所從事的工作崗位，依法確定

乙方的勞動報酬，及其它各種福利，津貼均在當月的勞動報酬中，而不再另行計發，員工工作每滿一年工資導

加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內，帶薪休息天數為1天/月:工作滿一年，帶薪休息天數為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數為4天/月。

工資組成體系如下:

(一)基本工資800元/月

(二)工齡工資

1工齡達到1年，每年加50元。

2、以此類推上不封頂

(三)滿勤獎200元

(四)醫保補助100元

(五)績效工資

1抓延誤10元/票

2、抓大筆錯寫2元/票

3、發件一單0.1元/票

(六)服務明星獎

1服務態度良好有投訴未產生罰款獎勵300元

2、服務態度良好有投訴有罰款獎勵100元

(七)“拉攏關系”獎

1、建立微商淘寶客戶每月按票計算0.5元/票

2 不與發件績效發生沖突

五、勞動紀律

1乙須守法制定的各項管理制度。

2、乙方應遵守職業道德，不得損害甲方或業主利益，不得泄漏甲方的商業秘密

3、乙方違反勞動紀律，甲方可對其進行批評教育，直至按有關規定給予必要的紀律處分或解聘。

六、勞動合同的解除、變更、終止

1、乙方有下列情況之一的，甲方有權解除勞動合同;

(1)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規則制度的;

(2)嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;

(3)被依法追究刑事責任的。

2、甲方有下列情況之一的，乙方有權解除勞動合同;

經國家有關部門確認，生產an全不合格、衛生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康，企業又不加以改善的

甲方違反勞動協議或法律、行政法規，侵害乙方合法權益的。

3、經甲乙雙方協商一致，可變更合同相關內容并辦理協議變更手續。

4合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現，應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續訂

的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經雙方協商一致，可以續訂勞動合同。

5、如乙方要求解除本合同，后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內不得進入同行業工作，如違

反，將扣除后一個月工資)。乙方未經甲方同意擅自離崗，甲方有權扣除乙方后一月工資。

6、員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續工作交接，簽署公司的離職協議書后，方可正常離

職。如未按照規定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除后一個月的工資。

七、違反勞動合同的責任

1本合同一經簽訂，甲乙雙方須嚴格執行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經濟損失，應

視其后果和責任大小按有關規定給予賠償

2、乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業技術培訓的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當的培訓賠償。

3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的，可不承擔違約責任。

八、本合同未盡事宜，按國家有關法律、法規規定執行

九、本合同雙方各執一份，涂改或未經授權代簽無效

十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限

甲方(蓋章):

乙方(簽字):

簽訂日期:年月日
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