如今每個行業都在變化中，但是大家不難發現，人們在對每個行業的期望越來越高，這其中有很大部分的可以有服務決定，所以呼叫中心外包就成了非常熱門的一個行業。下面我們一起來看看具體的情況吧

合作模式

全呼叫中心客服外包 即呼叫中心客服外包服務商為企業客戶提供全天所需的客服，企業客戶不預留客服。部分呼叫中心客服外包即指服務商為企業客戶提供白天或晚上的部分客服，企業客戶自己會預留部分客服。

合作周期

按季度合作可分4個季度，每個季度3個月，每季度服務到期時企業客戶可根據店鋪需求及服務商服務質量選擇時候續約。按月份合作企業客戶可根據店鋪需求選擇合作的期限可根據店鋪情況選擇合作周期為1個月或2個月或多個月。此類客戶合作起來對服務商相對困難較大。按年份合作這類合作方式目前為大多數服務商所選用，基本以1年為基準，合作關系較為穩定。

這是小編給大家介紹的關于呼叫中心外包的一些情況，希望能讓大家對整個客服外包模式有更詳細的了解，如果您想找更專業的外包中心，歡迎隨時聯系我們。