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北京呼叫中心外包公司團隊管理:

呼叫中心是企業對內對外的門面,這支團隊給人的印象就格外重要,關鍵呼叫中心人員的平均工資一般在企業各部門工資的配比中也是較低的,因此這支團隊的人員的文化素質就格外重要,所以管理層一定要特別在呼叫中心搭建呼叫中心的文化,這樣才能讓相對低工資的人發揮較高的文化素養,我認為做一支有口碑效應的團隊文化顯得格外重要,有文化的團隊可以保持高度的執行力與現場力,現在的呼叫中心人員主要是90后,崇尚自由,拒絕直接壓力,講感覺,面對這樣的人員建立個性化管理,取得認同感,從而建立崗位責任制就非常重要了。


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